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Momentum Network Financial LLC
By enrolling, paying, accessing the portal, submitting documents, using the service, or checking an electronic acceptance box, the client confirms that he or she has read, understood, and accepted these Client Service Terms and Conditions. These terms create a binding service agreement between the client and Momentum Network Financial LLC, referred to as "Momentum Network" or "the Company," solely regarding credit restoration services.
The Company may retain electronic records of acceptance, payments, communications, audits, documents, account statements, emails, messages, portal activity and other service records for administrative purposes, compliance, payment dispute defense, chargeback defense, regulatory inquiries, or legal proceedings.
This document governs only the client service relationship. It does not describe, offer, or apply to any business opportunity, compensation plan, partner network, commissions, ranks, referrals, independent sales activity, or distributor relationship.
Momentum Network provides analysis, education, administrative assistance, document organization, strategic dispute preparation, and follow-up related to information reported in the client's credit reports. The service is intended to assist the client in exercising rights available under applicable consumer protection laws, including the Fair Credit Reporting Act (FCRA), the Credit Repair Organizations Act (CROA), the Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) to the extent applicable, and state or territorial consumer protection laws, including Puerto Rico.
Momentum Network is not a credit bureau, credit reporting agency, collection agency, financial institution, lender, bank, credit monitoring provider, government agency, or law firm. The Company does not provide legal representation, legal advice, tax advice, personalized financial advice, or defense in lawsuits, garnishments, court claims, subpoenas, or judicial proceedings.
The client understands that credit restoration is an administrative and strategic process that depends on information, response times, verifications, decisions, and actions of third parties, including credit bureaus, creditors, collection agencies, data furnishers, financial institutions, courts, monitoring providers, payment processors, postal services, and external systems.
The client acknowledges that he or she has independent legal rights. The client has the right to obtain a copy of his or her credit report directly from the credit bureaus, including through free legal mechanisms when available. The client has the right to dispute inaccurate, incomplete, unverifiable, or obsolete information directly with credit bureaus and/or information furnishers without hiring Momentum Network or any credit repair organization.
No person or company can legally remove accurate, verifiable, and current information from a credit report. Credit bureaus and furnishers have legal responsibilities relating to accuracy, investigation, correction, or deletion of inaccurate, incomplete, or unverifiable information, but those investigation outcomes are not controlled by Momentum Network.
Nothing in these terms limits, waives, or eliminates any non-waivable rights the client has under CROA, FCRA, FDCPA, state law, territorial law, or any other applicable law.
The client has the legal right to cancel this contract without penalty or obligation within three (3) business days after the date the contract is accepted, electronically signed, or becomes enforceable against the parties, as applicable under CROA.
To exercise this right, the client must notify Momentum Network in writing within the applicable period. Notice may be sent to the Company's official support email or through the cancellation procedure provided in the client portal. This right applies without cancellation fees and without additional obligation during the legal cancellation period.
The Company recommends that the client retain evidence of any cancellation request, including date, time, email address used, and proof of sending.
Services may include, as applicable: initial credit report review; identification of negative, inaccurate, incomplete, obsolete, duplicate, unverifiable, or potentially disputable information; audit or profile evaluation; strategic dispute letter or communication preparation; submission or assistance with disputes to credit bureaus, creditors, collection agencies, or applicable entities; response follow-up; general credit habit education; and periodic updates when information is available through the required monitoring service.
The Company reserves the right to determine the order, frequency, method, content, approach, channel, and strategy of disputes in its professional discretion. Not all negative accounts will necessarily be disputed at the same time, and strategy may vary by account type, history, bureau, documents, responses, verification risk, and report condition.
The client is purchasing a professional analysis, preparation, administration, and follow-up service, not templates, letters, formulas, internal documentation, or proprietary methodology.
Momentum Network does not provide legal advice, court appearances, lawsuit defense, attorney or judge representation, guaranteed deletion of valid debts, guaranteed removal of negative accounts, guaranteed score increases, guaranteed credit approvals, tax preparation, personalized financial advice, or direct intervention in legal proceedings.
Removal, correction, or modification of a negative item on a credit report does not necessarily eliminate any legal obligation to pay a debt, if such debt exists and is valid. Any legal matter, lawsuit, garnishment, judgment, subpoena, court-ordered payment arrangement, or attorney communication should be reviewed with a licensed attorney in the appropriate jurisdiction.
The service operates as a continuing administrative and professional service membership. By providing a payment method, the client authorizes Momentum Network to process enrollment, monthly, reactivation, outstanding balance, or other authorized charges according to the selected plan and applicable law.
Fees apply to access, analysis, case administration, strategic preparation, file maintenance, follow-up, communication, report review, operational coordination, and other administrative work performed during the service period. Fees are not charged for specific results, deletion of accounts, score increases, or credit approvals.
To the maximum extent required by CROA and other applicable laws, Momentum Network will not represent that any result is guaranteed or charge a fee as a condition of a specific result. Payments may be processed automatically every 30 days or according to the billing date in the system.
The client agrees to provide true, complete, current, and verifiable information; submit legible identification, proof of address, monitoring credentials, and documents; keep credit monitoring active; keep the monthly membership current; respond to requests; update address, phone, email, payment method, or access changes; avoid new negative accounts, late payments, high balances, overdrafts, lawsuits, or new collections; and avoid interfering with the dispute strategy or sending contradictory information.
Failure to meet these responsibilities may delay, pause, limit, or negatively affect the process and may disqualify the client from any conditional refund or commercial benefit.
The client may be required to maintain an active credit monitoring account, such as SmartCredit or another authorized provider. Credit monitoring is separate from Momentum Network's service and is provided by a third party. Momentum Network does not control the prices, fees, policies, availability, technical errors, access, cancellations, or decisions of outside monitoring providers.
If monitoring is inactive or credentials are incorrect, incomplete, blocked, or not created under the required Momentum Network link, the process may be paused until corrected. Any pause caused by lack of report access is the client's responsibility.
The client acknowledges that credit restoration is not immediate. Credit bureaus and related entities may respond in approximately 45 to 60 days depending on the bureau, processing method, workload, verification requirements, mail, internal systems, applicable law, and external factors.
The process may require multiple dispute cycles. Momentum Network does not control the speed or content of responses from credit bureaus, creditors, or collection agencies. No exact date for results, deletion, score increase, or completion can be promised.
In addition to the federal three-business-day cancellation right, the client may request cancellation at any time by written request sent to the Company's official email. Cancellations are personal and must be requested directly by the account holder from the client's registered or verifiable personal email address.
Cancellation stops future charges once processed but does not reverse charges already processed or services already provided. There are no cancellation fees.
Except as expressly provided in the 90-day performance policy or by non-waivable rights under applicable law, payments for services already initiated, processed, or provided are non-refundable. This includes initial payments, monthly payments, reactivation fees, payments processed before a cancellation request, and charges for periods during which the service remained active.
Refunds will not be issued for early cancellation, failure to use the service, failure to read emails, lack of portal access caused by client error, incorrect credentials, failure to meet requirements, lack of cooperation, undocumented personal expectations, or voluntary decisions not to continue.
Momentum Network may offer a conditional 90-day commercial performance policy. This policy is not a promise of specific results, does not guarantee account deletion, does not guarantee a score increase, and does not modify the client's legal rights under CROA, FCRA, or any applicable law.
The period begins only on the date Momentum Network sends the client's first set of dispute letters. To remain eligible, the client must stay active for the full 90 days; keep the monthly membership current; correct any declined payment within five (5) calendar days; maintain active credit monitoring; provide correct report access; comply with reasonable documentation requests; and avoid chargebacks, false disputes, fraud, threats, abusive conduct, or material breach.
If after the full 90 days, and after meeting all requirements, the client has no positive change in the credit report, Momentum Network will refund 100% of the money paid directly to Momentum Network for the credit restoration service during the applicable period. Third-party payments are not refunded.
Positive changes include, among others: score increase with one or more credit bureaus; removal of negative information; correction, update, or deletion of incorrect personal information; addition, update, or reflection of positive accounts or favorable history; or any beneficial adjustment to a reported account.
Momentum Network agrees to perform work diligently, strategically, and professionally. However, the Company cannot promise or guarantee removal of negative items, score increases, credit approvals, exact timelines, specific bureau responses, or any particular outcome. Results depend on external factors including reported information, bureau responses, creditor verification, client history, new accounts, late payments, balances, and other factors.
The client acknowledges that dispute letters, strategies, methods, templates, internal processes, analysis criteria, dispute sequences, and communications prepared by Momentum Network are part of the Company's professional know-how, intellectual property, confidential information, and internal methodology.
Momentum Network is not required to show, deliver, send copies of, reveal content, explain formulas, share templates, or provide dispute letters prepared by the Company. The client agrees that failure to provide copies of letters is not grounds for refund, breach, or lack of transparency.
The client agrees to receive communications by email, text message, phone, WhatsApp, portal, automated system, or any other medium provided by Momentum Network. The client is responsible for regularly checking email, spam folder, messages, and portal. The client may reply to official Momentum Network emails to request assistance or cancellation.
The client agrees to communicate respectfully and professionally with all employees, specialists, representatives, agents, contractors, and officers of Momentum Network. Momentum Network may cancel or immediately terminate the client's account, without refund obligation for services already provided, if the client engages in inappropriate, abusive, threatening, disrespectful, harassing, offensive, intimidating, defamatory, fraudulent, manipulative, or unsafe conduct.
The client acknowledges that initiating a chargeback, bank dispute, or payment claim regarding validly authorized charges may violate these terms. Momentum Network reserves the right to submit evidence of enrollment, acceptance of terms, service use, communications, audits, letter submission, payment history, and applicable records to defend itself before banks, processors, agencies, or authorities.
A fraudulent, false, abusive, or service-inconsistent chargeback may result in immediate cancellation, loss of any performance policy eligibility, blocking of future enrollment, and available collection or legal actions.
Momentum Network will treat client information as confidential and use it to provide services, administer the account, process payments, prepare disputes, communicate with the client, and satisfy administrative or legal obligations. The client authorizes Momentum Network to handle personal, financial, and credit information necessary for the service.
The client authorizes Momentum Network, its employees, specialists, agents, or authorized representatives to prepare, administer, send, or assist with credit dispute communications, updates, analysis, follow-up, and process management within the limits permitted by law and based on information provided by the client. The client confirms that all information supplied to Momentum Network is true and that all documents or credentials were provided voluntarily.
To the maximum extent permitted by law, Momentum Network is not responsible for decisions, omissions, delays, errors, verifications, denials, updates, or actions of credit bureaus, creditors, collection agencies, banks, courts, monitoring providers, payment processors, postal services, or third parties. Momentum Network is also not responsible for score decreases, new negative accounts, late payments, high balances, account closures, limit decreases, credit applications, third-party errors, lost financial opportunities, or decisions made by the client during the process.
Momentum Network may cancel, suspend, or terminate service if the client breaches these terms, fails to pay, fails to cooperate, provides false information, initiates chargebacks, engages in inappropriate or threatening conduct, attempts to manipulate the system, uses the service fraudulently, or takes any action that places the Company, staff, or operations at risk. Termination for cause does not require the Company to issue a refund for services already provided or work already performed, unless applicable law requires otherwise.
This agreement is governed by applicable federal laws of the United States, including CROA and FCRA, and by the laws of the State of Florida to the extent applicable, without excluding non-waivable rights under state or territorial laws, including Puerto Rico.
Any arbitration, claim limitation, or dispute resolution provision applies only to the maximum extent permitted by applicable law and shall not be interpreted as a waiver of rights that cannot be waived under CROA, FCRA, state law, territorial law, or consumer protection rules. Where the client's jurisdiction grants additional rights that cannot be limited by contract, those rights remain in effect.
Momentum Network may modify, update, or replace these Terms and Conditions at any time. Modifications may be posted on the platform, website, client portal, or sent by email. Continued use after a modification constitutes acceptance of updated terms unless applicable law requires additional acceptance.
These Terms and Conditions, together with any authorization, policy, receipt, electronic confirmation, form, official communication, or service-related document, constitute the complete agreement between the client and Momentum Network regarding credit restoration services. If any provision is deemed invalid or unenforceable, the remaining provisions remain valid and enforceable to the maximum extent permitted by law.
The client confirms understanding of the nature of the service; that no results are guaranteed; that credit bureaus may respond in 45 to 60 days; that active cooperation is required; that dispute letters are internal property of Momentum Network; that there are no cancellation fees; that the conditional 90-day performance policy has strict requirements; that the client retains legal rights; and that any refund depends on full compliance with these terms and applicable law.
Momentum Network Financial LLC
Al contratar, registrarse, pagar, acceder al portal, enviar documentos, utilizar el servicio o marcar una casilla de aceptación electrónica, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Servicio. Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre el cliente y Momentum Network Financial LLC, en adelante "Momentum Network" o "la Compañía", exclusivamente respecto al servicio de restauración de crédito contratado por el cliente.
La Compañía podrá conservar registros de aceptación, pagos, comunicaciones, auditorías, documentos, estados de cuenta, correos electrónicos, mensajes, actualizaciones, historial de acceso al portal y cualquier otro registro relacionado con el servicio para fines administrativos, cumplimiento, defensa ante disputas de pago, reclamaciones, chargebacks, procesos regulatorios o procedimientos legales.
Este documento regula únicamente la relación de servicio entre Momentum Network y sus clientes. No describe, no ofrece y no aplica a ninguna oportunidad de negocio, plan de compensación, red de socios, comisiones, rangos, referidos, actividad comercial independiente ni relación de distribuidor.
Momentum Network ofrece servicios de análisis, educación, asistencia administrativa, organización documental, preparación estratégica de disputas y seguimiento relacionado con información reportada en los informes de crédito del cliente. El servicio está orientado a asistir al cliente en el ejercicio de derechos disponibles bajo leyes federales y estatales de protección al consumidor, incluyendo el Fair Credit Reporting Act (FCRA), el Credit Repair Organizations Act (CROA), el Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) en la medida aplicable, y normas de protección al consumidor de jurisdicciones estatales y territoriales, incluyendo Puerto Rico.
Momentum Network no es un buró de crédito, no es una agencia de crédito, no es una agencia de cobro, no es una entidad financiera, no es prestamista, no es banco, no es proveedor de monitoreo, no es agencia gubernamental y no es un bufete de abogados. La Compañía no ofrece representación legal, asesoría legal, asesoría fiscal, asesoría financiera personalizada ni defensa en demandas, juicios, embargos, citaciones o procedimientos judiciales.
El cliente entiende que la restauración de crédito es un proceso administrativo y estratégico que depende de información, tiempos de respuesta, verificaciones, decisiones y acciones de terceros, incluyendo burós de crédito, acreedores, agencias de colección, proveedores de datos, entidades financieras, cortes, proveedores de monitoreo, procesadores de pago, servicios postales y sistemas externos.
El cliente reconoce que tiene derechos independientes bajo las leyes de protección al consumidor. El cliente tiene derecho a obtener una copia de su reporte de crédito directamente de los burós de crédito, incluyendo mediante los mecanismos gratuitos disponibles por ley cuando correspondan. El cliente también tiene derecho a disputar por sí mismo información inexacta, incompleta, no verificable u obsoleta directamente con los burós de crédito y/o con las entidades que reportan la información, sin contratar a Momentum Network ni a ninguna otra organización de restauración de crédito.
Ninguna persona o compañía puede eliminar legalmente información que sea precisa, verificable y vigente de un reporte de crédito. Los burós de crédito y las entidades que proporcionan información tienen responsabilidades legales relacionadas con la exactitud, investigación, corrección o eliminación de información inexacta, incompleta o no verificable, pero los resultados de dichas investigaciones no son controlados por Momentum Network.
Nada en estos términos debe interpretarse como una renuncia del cliente a derechos no renunciables bajo CROA, FCRA, FDCPA, leyes estatales, leyes territoriales o cualquier otra ley aplicable.
El cliente tiene el derecho legal de cancelar este contrato sin penalidad ni obligación dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha en que el contrato sea aceptado, firmado electrónicamente o se vuelva exigible contra las partes, según aplique bajo CROA.
Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar por escrito su intención de cancelar a Momentum Network dentro del periodo aplicable. La notificación puede enviarse al correo oficial de soporte de la Compañía o mediante el procedimiento de cancelación indicado en el portal del cliente. Esta disposición aplica sin cargos de cancelación y sin obligación adicional para el cliente durante ese periodo legal.
La Compañía recomienda que el cliente conserve evidencia de cualquier solicitud de cancelación enviada, incluyendo fecha, hora, correo electrónico utilizado y confirmación de envío.
Los servicios pueden incluir, según aplique al caso del cliente: revisión inicial del reporte de crédito disponible; identificación de información negativa, incorrecta, incompleta, obsoleta, duplicada, no verificable o potencialmente disputable; preparación de auditoría o evaluación inicial; preparación estratégica de cartas de disputa o comunicaciones relacionadas; envío o asistencia en el envío de disputas a burós de crédito, acreedores, agencias de colección u otras entidades aplicables; seguimiento de respuestas; orientación general sobre hábitos crediticios; y actualizaciones periódicas al cliente cuando la información esté disponible mediante el monitoreo correspondiente.
La Compañía se reserva el derecho de determinar, a su exclusivo criterio profesional, el orden, frecuencia, método, contenido, enfoque, canal y estrategia de las disputas. El cliente reconoce que no todas las cuentas negativas necesariamente se disputan al mismo tiempo y que la estrategia puede variar según tipo de cuenta, historial, buró, documentación disponible, respuesta recibida, riesgo de verificación y condición del reporte.
El cliente reconoce que contrata un servicio profesional de análisis, preparación, administración y seguimiento. El cliente no contrata la entrega de plantillas, cartas, fórmulas, documentación interna ni metodología propietaria.
Momentum Network no garantiza ni proporciona asesoría legal, comparecencia en corte, defensa contra demandas, representación ante abogados o jueces, eliminación garantizada de deudas válidas, eliminación garantizada de cuentas negativas, aumento garantizado del puntaje, aprobación garantizada de crédito, preparación de impuestos, asesoramiento financiero personalizado ni intervención directa en procesos judiciales.
La eliminación, corrección o modificación de un elemento negativo en el reporte de crédito no elimina necesariamente la obligación legal de pago de una deuda, si dicha deuda existe y es válida. Cualquier asunto legal, demanda, embargo, juicio, citación, acuerdo de pago ordenado por corte o comunicación de abogado debe ser consultado con un abogado licenciado en la jurisdicción correspondiente.
El servicio funciona como una membresía de servicio continuo, administrativo y profesional. Al proporcionar un método de pago, el cliente autoriza a Momentum Network a procesar los cargos correspondientes a la inscripción, mensualidad, reactivación, balance pendiente o cualquier otro cargo autorizado por el cliente conforme al plan adquirido y a la ley aplicable.
Los pagos se aplican a acceso al servicio, análisis, administración del caso, preparación estratégica, mantenimiento de expediente, seguimiento, comunicación, revisión de reportes, coordinación operativa y otros trabajos administrativos realizados durante el periodo de servicio. Los pagos no constituyen un pago por resultados específicos, eliminación de cuentas, aumento de puntaje o aprobación de crédito.
En la máxima medida requerida por CROA y otras leyes aplicables, Momentum Network no representará que un resultado está garantizado ni cobrará como condición de un resultado específico. Los pagos pueden procesarse automáticamente cada 30 días o conforme a la fecha de facturación establecida.
Para que el servicio pueda ejecutarse adecuadamente, el cliente acepta proporcionar información verdadera, completa, actualizada y verificable; enviar identificación, comprobante de dirección, credenciales de monitoreo y documentos requeridos en calidad legible; mantener activa su membresía de monitoreo de crédito; mantener al día su membresía mensual con Momentum Network; responder oportunamente a solicitudes; notificar cambios de dirección, teléfono, correo, método de pago o acceso; evitar nuevas cuentas negativas, pagos tardíos, altos balances, sobregiros, demandas o colecciones nuevas; y no interferir con la estrategia de disputa ni enviar información contradictoria.
El incumplimiento de estas responsabilidades puede retrasar, pausar, limitar o afectar negativamente el proceso, y puede descalificar al cliente de cualquier política de reembolso condicional o beneficio comercial disponible.
El cliente reconoce que para prestar el servicio puede ser necesario mantener una cuenta activa de monitoreo de crédito, como SmartCredit u otro proveedor autorizado. El costo del monitoreo de crédito es separado del servicio de Momentum Network y corresponde a un proveedor externo. Momentum Network no controla precios, cargos, políticas, disponibilidad, errores técnicos, accesos, cancelaciones o decisiones de proveedores externos.
Si el cliente no mantiene activo el monitoreo o si las credenciales son incorrectas, incompletas, bloqueadas o no fueron creadas bajo el enlace requerido por Momentum Network, el proceso podrá pausarse hasta que el cliente corrija la situación. Cualquier pausa causada por falta de acceso al reporte será responsabilidad del cliente.
El cliente reconoce que la restauración de crédito no es un proceso inmediato. Los burós de crédito y entidades relacionadas pueden responder en un periodo aproximado de 45 a 60 días, dependiendo del buró, método de procesamiento, volumen de trabajo, verificación requerida, correo, sistemas internos, legislación aplicable y factores externos.
El proceso puede requerir múltiples ciclos de disputa. Momentum Network no controla la velocidad ni el contenido de las respuestas de los burós, acreedores o agencias de colección. No se puede prometer una fecha exacta de resultado, eliminación, aumento de puntaje o finalización del proceso.
Además del derecho federal de cancelación dentro de tres días hábiles, el cliente puede solicitar la cancelación de su membresía en cualquier momento mediante solicitud escrita enviada al correo oficial de la Compañía. Las cancelaciones son personales y deben ser solicitadas directamente por el titular de la cuenta desde su correo electrónico personal registrado o verificable.
Una cancelación detiene cargos futuros una vez procesada, pero no revierte cargos ya procesados ni servicios ya prestados. No existen cargos de cancelación.
Salvo lo establecido expresamente en la política de desempeño de 90 días o en derechos no renunciables bajo ley aplicable, los pagos realizados por servicios ya iniciados, procesados o prestados no son reembolsables. Esto incluye pagos iniciales, mensualidades, cargos de reactivación, pagos procesados antes de una solicitud de cancelación y cargos correspondientes a periodos en los que el servicio permaneció activo.
No se emitirán reembolsos por cancelación anticipada, falta de uso del servicio, falta de lectura de correos, falta de acceso al portal por error del cliente, credenciales incorrectas, incumplimiento de requisitos, falta de cooperación, expectativas personales no documentadas o decisiones voluntarias del cliente de no continuar.
Momentum Network podrá ofrecer una política comercial condicional de desempeño de 90 días. Esta política no constituye una promesa de resultados específicos, no garantiza eliminación de cuentas, no garantiza aumento de puntaje y no modifica los derechos legales del cliente bajo CROA, FCRA u otras leyes aplicables.
El periodo comienza exclusivamente en la fecha en que Momentum Network envía el primer set de cartas de disputa del cliente. Para ser elegible, el cliente debe permanecer activo durante los 90 días completos; mantener al día su membresía mensual; corregir cualquier pago declinado dentro de un máximo de cinco (5) días calendario; mantener activa la membresía de monitoreo de crédito; proporcionar acceso correcto al reporte; cumplir solicitudes razonables de documentación; y no realizar chargebacks, disputas falsas, fraude, amenazas, conducta abusiva o incumplimiento material.
Si después de 90 días completos, habiendo cumplido todos los requisitos, el cliente no obtiene ningún cambio positivo en su reporte de crédito, Momentum Network reembolsará el 100% del dinero pagado directamente a Momentum Network por el servicio de restauración de crédito durante el periodo aplicable. No se reembolsan pagos a terceros.
Se considera cambio positivo: aumento del puntaje en uno o más burós; eliminación de información negativa; corrección, actualización o eliminación de información personal incorrecta; adición, actualización o reflejo de cuentas positivas o historial favorable; o cualquier ajuste beneficioso en una cuenta reportada.
Momentum Network se compromete a realizar el trabajo de forma diligente, estratégica y profesional. Sin embargo, el cliente entiende que la Compañía no puede prometer ni garantizar eliminación de elementos negativos, aumento de puntaje, aprobaciones de crédito, tiempos exactos, respuestas específicas de burós o resultados concretos.
El cliente reconoce que las cartas de disputa, estrategias, métodos, plantillas, procesos internos, criterios de análisis, secuencias de disputa y comunicaciones preparadas por Momentum Network forman parte del conocimiento profesional, propiedad intelectual, información confidencial y metodología interna de la Compañía.
Momentum Network no está obligada a mostrar, entregar, enviar copias, revelar contenido, explicar fórmulas, compartir plantillas ni entregar al cliente las cartas de disputa preparadas por la Compañía.
El cliente acepta recibir comunicaciones por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono, WhatsApp, portal, sistema automatizado o cualquier otro medio proporcionado por Momentum Network. Es responsabilidad del cliente revisar correo, carpeta de spam, mensajes y portal de forma regular.
El cliente se compromete a mantener una comunicación respetuosa y profesional con empleados, especialistas, representantes, agentes, contratistas y directivos de Momentum Network. Momentum Network se reserva el derecho de cancelar o terminar inmediatamente la cuenta del cliente, sin obligación de reembolso por servicios ya prestados, si el cliente incurre en conducta inapropiada, abusiva, amenazante, irrespetuosa o cualquier acción que afecte la seguridad, dignidad o integridad del equipo.
El cliente reconoce que iniciar un chargeback, disputa bancaria o reclamación de pago sobre cargos válidamente autorizados puede constituir una violación de estos términos. Momentum Network se reserva el derecho de presentar evidencia de inscripción, aceptación de términos, uso del servicio, comunicaciones y historial de pagos para defenderse ante bancos, procesadores, agencias o autoridades.
La realización de un chargeback fraudulento, falso o abusivo podrá resultar en cancelación inmediata del servicio, pérdida de cualquier política de desempeño y acciones de cobro o legales disponibles.
Momentum Network tratará la información del cliente de forma confidencial y la utilizará con el propósito de prestar el servicio, administrar la cuenta, procesar pagos, preparar disputas, comunicarse con el cliente y cumplir obligaciones administrativas o legales.
El cliente autoriza a Momentum Network, sus empleados, especialistas, agentes o representantes autorizados a preparar, administrar, enviar o asistir con comunicaciones relacionadas con disputas de crédito, actualizaciones, análisis, seguimiento y manejo del proceso, dentro de los límites permitidos por la ley y la información provista por el cliente.
En la máxima medida permitida por la ley, Momentum Network no será responsable por decisiones, omisiones, demoras, errores, verificaciones, negativas, actualizaciones o acciones de burós de crédito, acreedores, agencias de colección, bancos, cortes, proveedores de monitoreo, procesadores de pago, servicios postales o terceros.
Momentum Network puede cancelar, suspender o terminar el servicio si el cliente incumple estos términos, no paga, no coopera, proporciona información falsa, realiza chargebacks, incurre en conducta inapropiada o amenazante, intenta manipular el sistema o realiza cualquier acción que ponga en riesgo a la Compañía, sus empleados o sus operaciones.
Este acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes federales de Estados Unidos, incluyendo CROA y FCRA, y las leyes del Estado de Florida en la medida aplicable, sin excluir derechos no renunciables bajo leyes estatales o territoriales, incluyendo Puerto Rico.
Cualquier disposición de arbitraje o limitación de reclamaciones se aplicará únicamente en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Cuando una ley de la jurisdicción del cliente otorgue derechos adicionales que no puedan ser limitados por contrato, dichos derechos permanecerán vigentes.
Momentum Network se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones podrán publicarse en la plataforma, sitio web, portal del cliente o notificarse por correo electrónico.
Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier autorización, política, recibo, confirmación electrónica, formulario, comunicación oficial o documento relacionado con el servicio, constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Momentum Network respecto al servicio de restauración de crédito.
El cliente confirma que entiende la naturaleza del servicio; que no existen resultados garantizados; que los burós pueden responder en 45 a 60 días; que debe mantenerse activo y cooperar con el proceso; que las cartas de disputa son propiedad interna de Momentum Network; que no hay cargos de cancelación; que la política condicional de desempeño de 90 días está sujeta a requisitos estrictos; y que cualquier reembolso depende del cumplimiento total de las condiciones establecidas en este documento y de la ley aplicable.